Bij vloerbazaar kunt u producten binnen 14 dagen na de aankoopdatum ruilen of retourneren als u niet tevreden bent met uw keuze. Het is wel van belang dat het product compleet is, een volle verpakking betreft en in de oorspronkelijke verpakking zit. Het product mag enkel door u geïnspecteerd zijn zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen.

Als u na het leggen van uw vloer ontdekt dat u te veel pakken besteld heeft, dan nemen wij de overgebleven verpakkingen niet terug. Het is niet toegestaan om reeds gelegde vloerdelen binnen 14 dagen te demonteren en alsnog te retourneren.

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

1. Geopende verbruiksartikelen.
2. Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
3. Incomplete verpakkingen (bijv. enkele vloerstroken).

Volg de volgende stappen om het ruilen of retourneren zo effectief mogelijk te laten verlopen.

• Download hier het retourformulier vul deze volledig in.
• Na ontvangst van het retourformulier krijgt u van ons binnen 48 uur instructies voor uw retourzending, mits het retourformulier door u volledig is ingevuld. Ook nemen wij altijd telefonisch contact met u op voor een goede afhandeling van uw retour(en). In goed overleg plannen we dan samen een ophaalmoment.
• Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u van ons een bevestiging.
• Het eventuele terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening mits het product reeds in goede orde ontvangen is.

De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u (€95,- per bestelling). Alleen wanneer wij iets fout hebben verwerkt of gedaan, zijn de kosten voor ons. In beide gevallen proberen wij u altijd zo goed en snel mogelijk te helpen.